Acordo de Usuário da ISNetworld

Somos proprietários e operamos uma plataforma de gestão on-line de prestadores de serviços chamada ISNetworld.Por meio do ISNetworld, coletamos informações de saúde e segurança, gerenciamento de riscos, qualidade e normativas de clientes prestadores de serviços que são assinantes do ISNetworld (“Prestadores do ISNetworld”), provedores de dados do ISNetworld (“Provedores de Dados do ISNetworld”) e de outras fontes terceirizadas públicas e privadas (como bancos de dados do governo), com a finalidade de compartilhar essas informações com clientes de contratação assinantes do ISNetworld (“Clientes de Contratação”) para uso nos processos de gestão e auditoria de seus prestadores de serviços e fornecedores.Para mais informações sobre nossos Serviços, consulte a seção Serviços do ISNetworld em nosso site.
 

Uma conta de Operadores de Prestadores de Serviço é uma conta de Cliente de Contratação modificada. Como Operador de Prestadores, sua empresa terá acesso a muitas ferramentas do ISNetworld disponíveis a Clientes de Contratação. No entanto, sua Empresa só poderá acessar informações de Prestadores do ISNetworld ou informações relacionadas aos Prestadores desde que eles tenham autorizado seu acesso às suas informações.
 

As taxas que cobramos dos Operadores de Prestadores de Serviços são as mesmas taxas cobradas dos Clientes de Contração (disponíveis na seção Preços para Clientes de Contratação em nosso site). Os Preços da assinatura do ISNetworld incluem todos os serviços.Todos os Operadores dos Prestadores de Serviços contam com a mesma estrutura de taxas: uma taxa anual de assinatura (a “Taxa Anual”) e uma taxa única de adesão (a “Taxa de Adesão”).

O período das assinaturas do ISNetworld é de um ano. Se sua Empresa for assinar o ISNetworld pela primeira vez, sua Empresa ativará a assinatura pelo pagamento da Taxa inicial de Adesão e da Taxa Anual para o primeiro ano de assinatura, e a assinatura do ISNetworld de sua Empresa iniciará no dia em que a ISN receber o pagamento (a “Data de Ativação”). Sua Empresa poderá renovar a assinatura do ISNetworld para o próximo ano mediante pagamento da Taxa Anual do ano em questão no dia ou antes do vencimento da assinatura, baseado na Data de Ativação da conta.

Sua Empresa pode cancelar a assinatura do ISNetworld a qualquer momento, notificando-nos por escrito. No entanto, leve em consideração que Taxas de Adesão e Taxas Anuais pagas antes do cancelamento não serão reembolsadas.

Sua Empresa pode autorizar o acesso ao ISNetworld a um número ilimitado de pessoas, e elas podem fazer uso de nossos Serviços em nome da Sua Empresa (cada uma delas, um “Usuário”), entretanto, cada Usuário deve (i) ser uma pessoa empregada pela Sua Empresa ou que trabalhe para a Sua Empresa como prestador de serviços independente, por cujas ações a Sua Empresa é responsável, e (ii) usar os Serviços em nome da Sua Empresa para que ela gerencie seus prestadores de serviços pelo ISNetworld.Cada Usuário deve ter um nome de usuário e senha exclusivos. Além disso, estas informações não podem ser compartilhadas.Quando o vínculo empregatício ou outra afiliação do Usuário com a Sua Empresa for encerrado, Sua Empresa deverá excluir imediatamente o acesso desse Usuário à conta da Sua Empresa no ISNetworld.

Reservamo-nos o direito de suspender ou de interromper o fornecimento de nossos Serviços a qualquer Usuário que violar ou for suspeito de violar este Acordo, de usar nossos Serviços de maneira inadequada, ou de se envolver em ações que acreditamos serem nocivas à ISN ou a outros assinantes do ISNetworld. Por exemplo, a fim de evitar um conflito de interesses, podemos rescindir o acesso de um Usuário à conta do ISNetworld de sua Empresa se suspeitarmos que o indivíduo tem uma afiliação a outro assinante do ISNetworld ou tem acesso a outra conta de assinante do ISNetworld.

Nomes de usuário e senhas são usados para autenticar o acesso ao ISNetworld. Sua Empresa é responsável por garantir que somente Usuários autorizados acessem a conta do ISNetworld de sua Empresa, por prevenir o acesso não autorizado ao ISNetworld pela conta do ISNetworld de sua Empresa e por todas as atividades que ocorrerem na conta do ISNetworld de sua Empresa ou através dela. Entre sua Empresa e a ISN, sua Empresa é totalmente responsável por todas as atividades conduzidas por meio da conta do ISNetworld de sua Empresa. Sua Empresa é responsável por qualquer violação deste Acordo por qualquer pessoa que acessar a conta do ISNetworld de sua Empresa.

Lembre-se de que os funcionários da ISN nunca perguntarão a você seu nome de usuário ou senha. Se alguém que diz trabalhar para a ISN pedir a você suas credenciais de login, não forneça.

Nós nos comprometemos em auxiliar você e a sua empresa a usar o ISNetworld como parte do gerenciamento de prestadores e dos processos de mútua diligência de sua empresa, mas somente sua empresa tem a responsabilidade final em determinar quais prestadores deve contratar e por gerenciar esses prestadores durante a realização dos serviços para a sua empresa.

Para tornar sua experiência da ISNetworld bem-sucedida, nossos Serviços necessitam que você trabalhe conosco e forneça informações completas, precisas e atualizadas sobre você e a sua Empresa. Por exemplo, como você e a sua Empresa não poderão gerenciar ou acessar informações sobre prestadores não inscritos na ISNetworld, precisamos de sua ajuda para que os prestadores de sua Empresa assinem a ISNetworld. Para que a equipe da ISN realize nossos Serviços para você e para a sua Empresa, esta deve nomear um gerente de conta ou de projetos qualificado que (i) auxiliará a equipe da ISN no desenvolvimento de um plano para implementar a ISNetworld nos processos de gerenciamento de prestadores de sua Empresa e para disponibilizar a plataforma para os Usuários autorizados de sua Empresa, (ii) coordenará, junto com a equipe da ISN, o fornecimento de informações necessárias para configurar a conta de sua Empresa, (iii) gerenciará Usuários, e (iv) coordenará junto aos prestadores de sua Empresa o processo de inscrição de assinantes à ISNetworld em tempo hábil.

Como parte do processo de implementação, Sua Empresa pode nos fornecer informações de contato de seus prestadores de Serviços (“Informações de Contato dos Prestadores de Serviços”) para podermos auxiliar a Sua Empresa a comunicar a esses prestadores de serviços sobre a necessidade de se tornar um assinante do ISNetworld.Ao disponibilizar Informações de Contato dos Prestadores de Serviços, Sua Empresa está nos instruindo sobre como fazer uso dessas Informações de Contato dos Prestadores de Serviços, sendo que a ISN entrará em contato com eles em seu nome para informá-los sobre a necessidade de se inscreverem no ISNetworld e disponibilizar para eles as informações sobre como iniciar sua conta no ISNetworld.

Através da ISNetworld, você e a sua Empresa terão acesso a informações carregadas ou inseridas na ISNetworld por Prestadores da ISNetworld, Provedores de Dados da ISNetworld, fontes terceirizadas de dados e, em alguns casos, pela ISN (coletivamente, “Conteúdo da ISNetworld”). Usar nossos Serviços não dá a você ou Sua Empresa propriedade sobre os direitos de propriedade intelectual do Conteúdo da ISNetworld. O Conteúdo da ISNetworld é de plena responsabilidade da entidade que o disponibilizou na ISNetworld, e você e Sua Empresa reconhecem e concordam que a ISN não é responsável por qualquer imprecisão do Conteúdo da ISNetworld enviado por terceiros ou qualquer imprecisão em relatórios ou registrados gerados pela ISNetworld, resultantes de dados imprecisos fornecidas à ISN por terceiros. O Conteúdo da ISNetworld é disponibilizado a você e à sua Empresa somente para a finalidade de gerenciamento de prestadores internos e, sem a permissão escrita da ISN e, se for o caso, com a permissão de outras partes relevantes, nem você nem qualquer Usuário pode copiar, reproduzir, alterar, modificar, criar conteúdo derivativo, divulgar o conteúdo fora da organização de sua Empresa ou usar de qualquer outra forma qualquer Conteúdo da ISNetworld.

Nossos Serviços permitem que você e a sua Empresa carreguem, encaminhem, armazenem ou enviem conteúdo (“Seu Conteúdo”) pela ISNetworld. Sua Empresa retém a propriedade de qualquer direito de propriedade intelectual contido em Seu Conteúdo. Embora a ISN não seja proprietária de Seu Conteúdo, ao carregar, encaminhar ou inserir Seu Conteúdo na ISNetworld, Sua Empresa está concedendo à ISN uma licença internacional limitada para usar, hospedar, armazenar, reproduzir, traduzir, comunicar e distribuir Seu Conteúdo conforme for necessário para oferecer nossos Serviços e oferecê-los a você e Sua Empresa. Sua Empresa é responsável por garantir que ela possui os direitos necessários para nos conceder tal licença.

Sua Empresa é plenamente responsável pelas informações compartilhadas pela conta do ISNetworld de sua Empresa. Não nos forneça nem insira no ISNetworld qualquer informação imprecisa, inválida ou incompleta ou informações que sua Empresa não tem autorização para nos fornecer.

Como parte de nossos Serviços, a ISN reúne e retém estatísticas agregadas e dados anônimos do Conteúdo do ISNetworld com a finalidade de realizar avaliações comparativas e fornecer análises e relatórios comparativos e gerais (“Avaliação Comparativa”). Ao carregar, enviar ou inserir Seu Conteúdo no ISNetworld, a Sua Empresa concede permissão para o ISNetworld reter e fazer uso do Seu Conteúdo em Avaliações Comparativas (Benchmarking).

Consulte nossas políticas de privacidade para obter informações sobre como tratamos Seu Conteúdo e qualquer outro dado que coletamos sobre você ao usar nossos Serviços. Ao nos fornecer Seu Conteúdo ou acessar nossos Serviços, você e sua Empresa concordam que podemos usar Seu Conteúdo de acordo com nossas políticas de privacidade.

Exceto para uso e divulgação de seu conteúdo de acordo com nossas políticas de privacidade e com este Acordo, nós não compartilharemos com terceiros qualquer informação que sua empresa nos forneça, exceto se exigido por lei ou mediante a autorização de sua empresa.

Por meio de nossos Serviços de Revisão e Verificação e de programas e serviços semelhantes (“RAVS”), realizamos diversos serviços relacionados aos dados dos Prestadores de Serviços do ISNetworld. Os resultados do RAVS são disponibilizados sem custo adicional, exclusivamente para auxiliar a Sua Empresa na análise da conformidade dos prestadores de serviços com padrões normativos específicos e/ou requisitos específicos de Sua Empresa. No entanto, as informações disponibilizadas pelos RAVS não se destinam, e não devem ser confiadas, para garantir conformidade com tais normas e requisitos (as isenções de responsabilidade dos RAVS estão na seção Avisos aos Usuários e Isenções de Responsabilidade de nosso site). Não temos a intenção de que sua Empresa faça uso de RAVS como substitutos para seus próprios processos de auditoria e análise. Não é de nossa responsabilidade garantir plena conformidade ou desempenho de qualquer Prestador de Serviços do ISNetworld com as normas vigentes ou com os requisitos da Sua Empresa.

Usar nossos Serviços não dá a você nem à sua Empresa propriedade sobre qualquer direito de propriedade intelectual de nossos Serviços ou do ISNetworld. A ISN detém todos os direitos sobre o ISNetworld e seus módulos (incluindo todas as modificações, revisões e trabalhos derivados, e todos os programas, melhorias, conceitos de design e outra documentação, desenvolvida para ou relacionada ao ISNetworld), todas as tabelas (incluindo a estrutura e campos) e formulários desenvolvidos para tais módulos, nossos Serviços e marcas registradas da ISN, marcas e logotipos de serviço. As marcas comerciais, as marcas de serviços e os logotipos da ISN são protegidos por lei nos Estados Unidos e no mundo todo, e não podem ser copiados nem imitados.

Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou arrendar qualquer parte de nossos serviços ou software usados no fornecimento de nossos serviços. Você também não pode realizar engenharia reversa de nossos serviços ou tentar extrair o código-fonte de qualquer software usado em nossos serviços.

Nós fornecemos nossos Serviços usando um nível comercialmente razoável de habilidade e cuidado, e esperamos que sejam úteis para você no gerenciamento dos prestadores de sua empresa. No entanto, há certas promessas que não podemos fazer em relação a nossos serviços.

COM EXCEÇÃO DO QUE FOI EXPRESSAMENTE DEFINIDO NESTE ACORDO, A ISN NÃO FAZ PROMESSAS NEM FIRMA COMPROMISSOS ESPECÍFICOS EM RELAÇÃO A NOSSOS SERVIÇOS, AO CONTEÚDO EM NOSSOS SERVIÇOS, ÀS FUNÇÕES ESPECÍFICAS DE NOSSOS SERVIÇOS OU À SUA CONFIABILIDADE, DISPONIBILIDADE OU CAPACIDADE DE ATENDER ÀS NECESSIDADES DE SUA EMPRESA. NÓS FORNECEMOS NOSSOS SERVIÇOS NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM. ALGUMAS JURISDIÇÕES FORNECEM ALGUMAS GARANTIAS ESPECÍFICAS, COMO A GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO. À MEDIDA QUE FOR PERMITIDO PELA LEI, NÓS EXCLUÍMOS TODAS AS GARANTIAS.

QUANDO PERMITIDO POR LEI, A ISN NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR PERDA DE LUCROS, RECEITAS, PERDAS FINANCEIRAS OU DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU DANOS PUNITIVOS RELACIONADOS AO USO DE NOSSOS SERVIÇOS.

À MEDIDA QUE FOR PERMITIDO POR LEI, A RESPONSABILIDADE DA ISN POR QUAISQUER REIVINDICAÇÕES PREVISTAS NESTE ACORDO OU RELACIONADAS A ESTE ACORDO E A NOSSOS SERVIÇOS, INCLUINDO A VIOLAÇÃO DESTE ACORDO OU REIVINDICAÇÕES DE GARANTIA, ESTÁ LIMITADA À QUANTIA PAGA POR SUA EMPRESA PARA USAR NOSSOS SERVIÇOS. EM TODOS OS CASOS, A ISN NÃO SE RESPONSABILIZARÁ POR PERDAS OU DANOS QUE NÃO SEJAM PREVISTOS RAZOAVELMENTE.

Sua Empresa concorda em indenizar e manter isenta a ISN e sUAS afiliadas, executivos, agentes e funcionários de qualquer reivindicação, processo, ação, custo e danos (incluindo honorários razoáveis de advogados) decorrentes do uso de nossos serviços, ou relacionado a ele, ou da violação deste Acordo por sua empresa ou qualquer pessoa que acesse nossos serviços pela conta do ISNetworld de sua Empresa.

Fique à vontade para enviar perguntas ou comentários sobre nossos Serviços ou o ISNetworld. Se você tiver dúvidas sobre nossos Serviços ou sobre a conta do ISNetworld de sua Empresa, entre em contato conosco por telefone ou por e-mail:

Telefone: 1-800-976-1303 E-mail: info@ISN.com

Não temos controle sobre o conteúdo dos dados que Sua Empresa nos fornece ou que são inseridos na ISNetworld pela conta da ISNetworld de Sua Empresa, que podem incluir informações que identificam direta ou indiretamente uma pessoa física (“Dados Pessoais da Sua Empresa”). Exemplos de Dados Pessoais de sua Empresa incluem dados relacionados aos funcionários ou à equipe de sua Empresa e informações de contato de Prestadores. Sua Empresa é responsável por gerenciar os Dados Pessoais de Sua Empresa por tomar todas as medidas necessárias para cumprir as leis de privacidade a fim de garantir que nós processemos, usemos e divulguemos legalmente os Dados Pessoais de Sua Empresa para fornecer nossos Serviços. À medida que for exigido por leis de privacidade, deve ser obtido o consentimento de uma pessoa antes ou durante o processamento dos Dados Pessoais de Sua Empresa, Sua Empresa é responsável por obter o consentimento individual para (i)processarmos seus dados com a finalidade de oferecer nossos Serviços, e (ii) transferirmos seus dados para processamento nos EUA, caso a pessoa more fora dos EUA.

Nós processaremos os dados pessoais de sua empresa somente se necessário para fornecermos nossos serviços, como descrito neste Acordo e em nossas políticas de privacidade.

A menos que a sua Empresa e a ISN tenham entrado em um acordo escrito e assinado que especificamente aborde o uso do ISNetworld por sua Empresa, este Acordo governa o seu uso e o de sua Empresa de nossos Serviços, contém todo o entendimento sobre as questões abordadas neste Acordo, e substitui quaisquer termos e condições anteriores em relação às questões abordadas neste Acordo.

NÃO CONCORDAMOS COM TERMOS E CONDIÇÕES PADRÃO OU GENÉRICOS OU DE QUALQUER OUTRA NATUREZA CONTIDOS EM ORDENS DE COMPRA OU FORMULÁRIOS EMITIDOS POR SUA EMPRESA. Se o processo de compra de Sua Empresa exigir o uso de ordens de compra, você e Sua Empresa concordam que nenhum termo ou condição em qualquer ordem de compra de Sua Empresa se aplicará a nós ou modificará este Acordo.

As leis do estado do Texas, nos EUA, governarão este Acordo e a resolução de quaisquer litígios a ele relacionados. No entanto, você e sua Empresa são responsáveis por garantir a conformidade com as leis do país no qual você e sua Empresa acessam nossos Serviços. Todas as reivindicações decorrentes ou relacionadas a este Acordo ou a nossos Serviços serão resolvidas exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais de Dallas County, Texas, EUA, e sua Empresa e a ISN autorizam a jurisdição pessoal nesses tribunais.

Reservamo-nos o direito de alterar periodicamente este Acordo para refletir novas leis e tecnologias e mudanças em nossos Serviços, e para outras finalidades. Caso este Acordo seja alterado, nós publicaremos prontamente um aviso em nosso site.